Szállítási és fizetési feltételek
A termékek szállítási módja
Az Anna Butik Webáruház megrendeléseit Magyarországon a GLS, az MPL vagy a Someday Futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
Az Anna Butik Webáruház által feladott csomagról a csomagszám alapján érdeklődhet a Futárszolgálatnál. Interneten történő csomagkeresésre a GLS, az MPL vagy a Sameday Futárszolgálat csomagkereső oldalán van lehetőség.
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni (utánvétel) vagy biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére, ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezőbb (banki előreutalás).
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük, a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Szállítási költség
Utánvételes fizetés esetén:
GLS:
| Rendelt termékek összege | Szállítási költség | ||
| 15 001 Ft | - | 25 000 Ft | 1 990 Ft |
| 1 Ft | - | 15 000 Ft | 2 390 Ft |
MPL:
| Rendelt termékek összege | Szállítási költség | ||
| 15 001 Ft | - | 25 000 Ft | 1 690 Ft |
| 1 Ft | - | 15 000 Ft | 2 090 Ft |
Sameday:
| Rendelt termékek összege | Szállítási költség | ||
| 15 001 Ft | - | 25 000 Ft | 1 590 Ft |
| 1 Ft | - | 15 000 Ft | 1 990 Ft |
Ebben az esetben a megrendelt termékek kiszállítása és kifizetése az alábbi módon zajlik:
- a megrendelt termékekkel feladjuk Önnek a csomagot;
- a Futárszolgálat munkatársa a megadott szállítási címre megkísérli a csomag kézbesítését;
- amennyiben Ön, vagy meghatalmazottja a megadott szállítási címen tartózkodik, a megrendelt tételek árának kifizetése után a futár átadja a csomagot,
- amennyiben sem Ön, sem meghatalmazottja nem tartózkodik a megadott szállítási címen, a futár még egyszer megpróbálja kézbesíteni a csomagot. A kétszeri sikertelen kézbesítési kísérletet követően a csomagot a futárszolgálat visszaküldi cégünknek.
- Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Előre utalás esetén:
GLS:
| Rendelt termékek összege | Szállítási költség | ||
| 25 001 Ft | - | 1 000 000 Ft | 0 Ft |
| 15 001 Ft | - | 25 000 Ft | 1 490 Ft |
| 1 Ft | - | 15 000 Ft | 1 890 Ft |
MPL:
| Rendelt termékek összege | Szállítási költség | ||
| 25 001 Ft | - | 1 000 000 Ft | 0 Ft |
| 15 001 Ft | - | 25 000 Ft | 1 290 Ft |
| 1 Ft | - | 15 000 Ft | 1 690 Ft |
Sameday:
| Rendelt termékek összege | Szállítási költség | ||
| 25 001 Ft | - | 1 000 000 Ft | 0 Ft |
| 15 001 Ft | - | 25 000 Ft | 1 190 Ft |
| 1 Ft | - | 15 000 Ft | 1 590 Ft |
Ebben az esetben a megrendelt termékek kifizetése és kiszállítása az alábbi módon zajlik:
- sikeres megrendelés esetén visszaigazoló e-mail-ben megküldjük Önnek számlaszámunkat;
- Ön 1 héten belül elutalja a megrendelt tételek árát a megadott számlaszámra;
- az ellenérték megérkezése után a megrendelt termékekkel feladjuk Önnek a csomagot;
- amennyiben Ön, vagy meghatalmazottja a megadott szállítási címen tartózkodik, a futár átadja a csomagot,
- amennyiben sem Ön, sem meghatalmazottja nem tartózkodik a megadott szállítási címen, a futár még egyszer megpróbálja kézbesíteni a csomagot. A kétszeri sikertelen kézbesítési kísérletet követően a csomagot a futárszolgálat visszaküldi cégünknek.
25.000 Ft feletti megrendelés esetén kizárólag az előre utalás választható.
Euróban történő utalás esetén 10 euró a devizaátváltási díj, ennyivel többet szükséges utalni.
Szállítási határidők
Webáruházunk a megrendelt termékeket 3-5 munkanap alatt kiszállítja. Amennyiben valamelyik megrendelt termék hiánycikk, akkor ügyfélszolgálatunk e-mailben vagy telefonon értesíti Önt erről. Ilyenkor lehetőség van arra, hogy az adott terméket kihagyjuk a rendeléséből, és a csomagot e nélkül küldjük el, vagy később, bevárva a hiányzó termék(ek)et, egyben kézbesítjük.
Téves megrendelés
Amennyiben rendelését tévedésből adta le, azt a leadást követő 2 órán belül e-mailben az info@annabutik.hu címen mondhatja le minden következmény nélkül. Amennyiben a rendelést az Ön által kért módon nem tudjuk az Ön által elvárt idő alatt teljesíteni (pl. több hetet kellene várni az adott termék megérkezésére), a rendelést szintén következmények nélkül lemondhatja.
Csomag újrakézbesítés
Amennyiben rajtunk kívülálló okokból a rendelés teljesítése meghiúsul (pl.: a szállítónk nem találja meg a címet, senki nem nyit ajtót, stb.), az Ön kérésére a csomagot ismételten megkíséreljük kézbesíteni a szállítási költség újbóli felszámításával. Előfordulhat, hogy a csomagot többszöri alkalommal sem sikerül Önhöz eljuttatni. Ilyen esetben, áruházunk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban NE küldjön több csomagot.